Condiciones de venta
Las presentes condiciones rigen la venta de las suscripciones de pago ofrecidas por Blokby, en particular en math.blokby.fr. Son aceptadas por el cliente antes de cualquier pago.
El vendedor es Vicente Spada, empresario individual que opera bajo el nombre comercial Blokby.
Las presentes condiciones generales de venta (las «CGV») se aplican a toda suscripción de pago ofrecida en math.blokby.fr. Complementan las condiciones generales de uso, accesibles en https://blokby.fr/fr/cgu.
Al marcar la casilla de aceptación en el momento del pedido, el cliente reconoce haber tomado conocimiento de las presentes CGV y aceptarlas sin reservas.
La suscripción «All-Access» da acceso al conjunto de las miniaplicaciones de math.blokby.fr, presentes y futuras, durante toda la vigencia de la suscripción. Las características esenciales se presentan en la página de oferta antes del pedido.
Una modalidad gratuita, sin pago, puede ofrecerse por separado; no se rige por las presentes CGV.
Los precios se indican en euros, con todos los impuestos incluidos (IVA no aplicable, artículo 293 B del Código General de Impuestos francés). La suscripción se ofrece con periodicidad mensual o anual, a elección del cliente.
El precio aplicable es el vigente en el momento del pedido. Blokby se reserva el derecho a modificar sus precios; cualquier cambio que afecte a una suscripción en curso se comunicará al cliente con antelación y surtirá efecto en el siguiente vencimiento.
El pedido requiere la creación de una cuenta, la selección de una modalidad, la aceptación de las presentes CGV y el pago. La suscripción se confirma tras la validación del pago.
El pago es tramitado por nuestro proveedor Stripe, mediante tarjeta bancaria. Blokby no conserva los datos de su tarjeta, gestionados de forma segura por Stripe.
La suscripción da lugar a un pago recurrente automático en cada vencimiento (mensual o anual) hasta su resolución.
La suscripción se contrata sin compromiso de duración y se renueva tácitamente en cada período, por un período idéntico, salvo resolución.
El cliente puede resolver en cualquier momento desde su espacio personal. La resolución surte efecto al término del período en curso: el acceso se mantiene hasta dicha fecha, sin nuevo cargo a partir de entonces.
De conformidad con el artículo L221-18 del Código de consumo francés, el consumidor dispone en principio de un plazo de catorce (14) días para desistir de una compra a distancia.
No obstante, la suscripción da acceso inmediato a un contenido digital. Al suscribirse, el cliente solicita expresamente la ejecución inmediata del servicio y reconoce renunciar a su derecho de desistimiento desde el inicio de la ejecución, de conformidad con el artículo L221-28, 13° del Código de consumo francés. El derecho de desistimiento no podrá ejercerse a partir de ese momento.
Al margen del derecho de desistimiento mencionado anteriormente, los períodos de suscripción ya iniciados no dan lugar a reembolso, ya que la resolución produce efectos para el futuro. Las garantías legales y los supuestos de reembolso previstos por la ley siguen siendo aplicables.
Para cualquier consulta relativa a su suscripción, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente en contact@blokby.fr. Nos esforzamos en responder en el menor plazo posible.
De conformidad con el artículo L612-1 del Código de consumo francés, el consumidor tiene derecho a recurrir gratuitamente a un mediador de consumo para la resolución amistosa de un litigio con el profesional, previa reclamación escrita que no haya obtenido respuesta satisfactoria.
Los datos del mediador de consumo competente se facilitan al consumidor a petición en contact@blokby.fr y se indicarán en las presentes en cuanto el profesional se adhiera a un sistema de mediación. El consumidor también puede recurrir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
El consumidor se beneficia de las garantías legales aplicables. La responsabilidad de Blokby no podrá comprometerse en caso de fuerza mayor o de incumplimiento imputable al cliente o a un tercero. En la medida permitida por la ley, la responsabilidad de Blokby se limita al importe de la suscripción en cuestión.
El tratamiento de los datos vinculados a su suscripción y a su pago se describe en la política de privacidad, accesible en https://blokby.fr/fr/privacy.
Las presentes CGV se rigen por el derecho francés. En caso de litigio, el cliente se dirige en primer lugar al servicio de atención al cliente para buscar una solución amistosa, y en su caso al mediador de consumo. A falta de acuerdo, los tribunales competentes se determinan conforme a las normas protectoras del consumidor.
Última actualización: 5 de junio de 2026
